50代からの資格・スキルアップ

50代からの資格・スキルアップ

クレーム3連続で疲弊した新人パートさん

昨日、レジ業務が終わった新人パートさんが言いました。👩‍🦰「今日は変なお客さんが多くて疲れました」それは大変💦バックヤードに行って話を聞きました。レジでのクレーム1回目今までは使用の際、制限が緩かったクーポン券。少し前から、『一日一人一回ま...
50代からの資格・スキルアップ

くしゃみが止まらないお客さま

お薬コーナーで補充をしていると、高齢男性に話しかけられました。👴「くしゃみが止まらないので、お薬が欲しいのですが」かしこまりました👩風邪薬・鼻炎薬コーナーへと移動しました。くしゃみと鼻水の症状鼻炎薬をご案内まずは、お客さまにお伺いしました。...
50代からの資格・スキルアップ

洗顔フォームのご案内

先日レジで、高齢女性にお尋ねされました。👵「洗顔が欲しいんだけど、どれがいいか見てもらえる?」私はレジ業務があるので、社員応援ボタンを押すと🐴社員がやってきました。👩(今日もビューティー不在だから、聞かれるとなんて答えるか困るところだったよ...
50代からの資格・スキルアップ

午前パートと午後パート、それぞれの悩み

私の働く店舗では、ほとんどが午前パートです。オープンから14時までの人が3人、16時までが1人、17時までが2人です。17時までの私を含む2人は、午後パートの2人とも会う機会が多いので、よく話をします。それぞれの悩みを愚痴り合いました。午前...
50代からの資格・スキルアップ

クレームについて考える

昨日は、インフルエンザの予防接種に行ってきました。接種が終わって会計を待っていると、何やら怒りの声が聞こえてきました。👴「1800円払って結局900円の領収書しかもらってないけど、あと900円の領収書はどうなってるんや💢」🙍‍♀️「……。少...
50代からの資格・スキルアップ

水絆創膏はありますか?

先週、高齢男性に声をかけられました。👴「水絆創膏はありますか?」👩(ん?水絆創膏って聞こえたけど、水絆創膏ってなんだろう?)手を見ると、指に絆創膏を貼っておられました。👩「水仕事用の絆創膏ですね?こちらにございます」と言って、絆創膏コーナー...
50代からの資格・スキルアップ

五十肩の話

🐴社員、最近体のあちこちが痛そうです。2週間ほど前は、腰を悪くしていました。ドラッグストア社員で腰を痛めるって、致命的だと思うのですが、頑張って紙納品もしていたようです。少し前から姿勢がおかしかったので、🐴社員に聞いてみました。体調不良の🐴...
50代からの資格・スキルアップ

洗濯のりのお問い合わせ

先日、立て続けに聞かれました。👵「キーピングはありますか?」👩「はい、キーピングはございますよ」お客様を洗剤コーナーへとご案内しました。洗濯のりキーピング立て続けに聞かれたのは、どちらも高齢女性です。お二人とも、洗濯機用の洗濯のりとしてのキ...
50代からの資格・スキルアップ

DHAのサプリメントはありますか?

先週は、医薬品コーナーでのお問い合わせが多かったです。高齢男性が何かお探しの様子だったので、お声がけしてみると👴「DHAはありますか?」と言われました。メモを持っておられて、チラッとみると『ディアナチュラ DHA』と書かれていたので、サプリ...
50代からの資格・スキルアップ

殺虫剤について気になりました

今朝わんこの散歩に行こうと玄関を開けたら、わんこがすかさず反応しました。我が家の5ヶ月のわんこ、拾い食いのクセが強いのです。石ころ、落ち葉、どんぐり、木の枝…落ちているものはなんでも口に入れます。タバコは特に注意していて、口をモゴモゴするた...
スポンサーリンク