ドラッグストアで働くうえで避けては通れないのが推奨販売。
苦手なんです、私…。
先走って勝手に妄想してしまって、「きっとこの人はこの商品は買わない」と思ったらお勧めなんてできない💧
でも、特に圧もかけられないし、まあいっかでこの一年を過ごしてきました。
社員の転勤
店長一人目
私の勤めている店舗はオープンして4年目です。
私は二人目の店長に採用してもらったのですが、店長が変わると職場の雰囲気もガラリと変わります。
入社してから、パートの皆さんが口を揃えて言っていた言葉
『前の店長は良かった』
何がよかったのか？
とてもフレンドリーだったようです。コミュニケーション能力があったのかな。
仕事はできなかったそうで、パートさんたちがお店の改善点を提案しても全然改善されなかったようです。
お客様からの評判はよかったそうですが、売り上げはダメだったとか…。
今より小さな店舗へ異動したそうです。
仕事もゆるゆるだったそうで、みんな結構やりたい放題だったとか。
なるほど。最初のスタートがそうくると、次にどんな店長が来ても窮屈になることでしょう。
店長二人目
私が採用してもらった店長です。
当時は１週間に三店舗の面接を受けたのですが、店長の中で一番クールな印象でした。
入社してから、いろいろと聞こえてくる店長の評判。
暗い、何考えてるかわからない、いつも監視している等…。
私は一人目を知らないのと、前職がやりたい放題の職場だったのでむしろきっちり管理してくれることに満足していました。
前職はタイムカードもないので、「渋滞してました〜」と車通勤の遅刻OK。
あまりに遅れそうなら『1時間有休で』もOKでした。
もっと言うならば、仕事中に居眠りOK、雑談1時間もお咎めなし。評価もつけないから真面目でも不真面目でも給料は同じでした。
と言うよりも私は専門職ではないので、仕事をしない専門職よりも給料は遥かに低い。
ずっと悶々としながら仕事をしていたので、タイムカードがあることにすら感動しました。
そして、二人目店長は確かにちょっと暗くて何を考えているかわからない^^;
でも、私を登録販売者として採用してくれ、推奨販売も無理しなくてゆっくりでいいですよと言ってくれていました。
ポイントカード作成取得も、ポイハラされたことは一度もありません。
医薬品の接客でわからなかったことも、いつも丁寧に教えてくれました。
機嫌悪いのかな？という時はありましたが、店長という立場だとこんなものかなと思うし、私は大きな不満はなかったです。
そんな店長から先月の半ば、「ちょっと小さな連絡事項があります」と言われ、何かと思ったら
「来月転勤になりました」と言われ、かなり驚いてしまいました😵
二人目店長が今のお店に来て1年９ヶ月。私とは10ヶ月ほどしか一緒にお仕事できなかったです。
「短い間でしたけどお世話になりました」と言われ、先月末で異動されました。
店長三人目
今月1日から新しい店長が着任しました。
その前に引き継ぎで来ていたので先輩パートさんと一緒にご挨拶をしたのですが、ほぼスルー😓
(なんなん？こっちは丁寧に挨拶しているのに名前すら名乗らへんし😤)
それでも、まだ引き継ぎだからかな？と思っていました。
正式に着任して初めて一緒にお仕事をする日。
やっぱり挨拶はなかったです😓
噂では、全店舗ではパワハラで問題になったとか…。
今のところそのあたりはまだわかりませんが、推奨販売に燃える人というのはわかっています。
早速「このサンプルを１週間で３つ配るのを目標にして」と言われました。
(なんなん？挨拶もろくにしないくせにこんなことだけは言ってきて😤)
と、私は心の中で反発しました。
副店長
副店長は二人目です。
一人目の副店長は、私は会っていません。
副店長という立場は間に挟まれて大変そう。
店長が変わってから、元気がありません。
先日、少しお話しする機会があったのですが、会社から推奨販売のプレッシャーをかけられているようです。
丁寧な言葉でこう言われました。
「かおまえさんは勉強熱心でよく頑張ってくれているのはわかっています。推奨販売の方でも協力してもらえたらありがたいです」
目が覚めました。頑なに推奨販売を拒んでいた私は間違っていたのかも…。
まとめ
推奨販売ということに苦手意識は消えないけれど、会社に属している限りは協力しないといけないという気持ちになりました。
私がどれだけ力になれるかはわからないけれど、私なりに努力はしていきたいです。
店長のことはまだよくわかりませんが、少しでもお店の売上に貢献できるよう声かけを頑張ります。
