2022-06

スーパーやドラッグストア、コンビニなどの食料品を販売している小売業では賞味期限が迫っている商品に割引シールが貼られていきます。 私がまだドラッグストアに勤めるまでは、お客側としてしかこの割引商品を見ていませんでした。 シールを貼る側になって...

もう花粉症の季節は終わってしまいましたが、私も10年ほど前まではひどい花粉症でした。 体質が変わってきたのか、ここ数年は服薬なしで過ごせています。 過ごせていたのですが、目の痒みや鼻水ではなく咳の症状でで始めたのかもしれません。 病院処方の...

自分が接客業だと、お客の立場でお店を利用したときに気になるのです。 接客態度というものが…。 ん？と思うようなことがあると、自分自身も気をつけようと思います。 先日こんなことがありました。 微妙な接客 家具店 春から一人暮らしを始めた長男。...

４月から納品に追われる毎日ですが、昨日久しぶりに医薬品の接客をする機会がありました。 毎回あとから思うのですが、お伝えしなければならないことが抜けています。 不意打ちの接客にも対応できるように、常に頭の中にTo Doリストを置いておかなけれ...

対応に困るお客さま、まだまだいらっしゃいます。 何が正解かはわからず、顔で笑って心で泣いている日々です。 パートやバイトでの対応には限界を感じています。 何かマニュアルでもあればいいのに… 近所の人 いらないならちょうだいおばあさん 先輩パ...

４月になってから、まともに医薬品の接客ができていません。 ブロック長が交代した際に、人件費の予算を間違えて計上したとか…。 昨年、3ヶ月間だけ新入社員が在籍していたのですが、現在社員が3人なのに4人でカウントされてしまっているとか…。 なら...

新しい店長が私の勤める店舗に来て、1ヶ月が経ちました。 私は月86時間勤務のパートなので、７.5時間×11日と６.5時間×１日の月12日出勤します。 社員が3人いて早番と遅番があり、１日に2人ずつの社員と一緒に仕事をします。 早番の社員とは...