50代からの資格・スキルアップ

自分が接客業だと、お客の立場でお店を利用したときに気になるのです。接客態度というものが…。ん？と思うようなことがあると、自分自身も気をつけようと思います。先日こんなことがありました。微妙な接客家具店春から一人暮らしを始めた長男。生活費はいつ...

４月から納品に追われる毎日ですが、昨日久しぶりに医薬品の接客をする機会がありました。毎回あとから思うのですが、お伝えしなければならないことが抜けています。不意打ちの接客にも対応できるように、常に頭の中にTo Doリストを置いておかなければ…...

対応に困るお客さま、まだまだいらっしゃいます。何が正解かはわからず、顔で笑って心で泣いている日々です。パートやバイトでの対応には限界を感じています。何かマニュアルでもあればいいのに…近所の人いらないならちょうだいおばあさん先輩パートさんがレ...

４月になってから、まともに医薬品の接客ができていません。ブロック長が交代した際に、人件費の予算を間違えて計上したとか…。昨年、3ヶ月間だけ新入社員が在籍していたのですが、現在社員が3人なのに4人でカウントされてしまっているとか…。ならば、社...

新しい店長が私の勤める店舗に来て、1ヶ月が経ちました。私は月86時間勤務のパートなので、７.5時間×11日と６.5時間×１日の月12日出勤します。社員が3人いて早番と遅番があり、１日に2人ずつの社員と一緒に仕事をします。早番の社員とは丸かぶ...

販売業で避けて通れないのは困ったお客様です。仕事に支障が出ることがあるのですが、お断りすることもできず…困ります。電動車椅子１号機私のお店には電動車椅子で来店される高齢女性が２名いらっしゃいます。密かに１号機、２号機と読んでいるのですが、１...

登録販売者さんたちのTwitterを拝見していると、あるある！と言いたくなるようなことがツイートされています。YouTubeではあるある動画をアップされている方もいて、とても共感することもあります。ドラッグストアに限らず、スーパーやコンビニ...

サラリーマンにつきもの、それは転勤でしょうか。転勤を伴わない職業もあるのかもしれませんが、私の身内はみんな転勤があります。夫の会社は内示が２週間前。とは言っても、引っ越しを伴うことがほとんどなので上司が気を利かせてもう少し早めにお知らせして...

ドラッグストアで働くうえで避けては通れないのが推奨販売。苦手なんです、私…。先走って勝手に妄想してしまって、「きっとこの人はこの商品は買わない」と思ったらお勧めなんてできない💧でも、特に圧もかけられないし、まあいっかでこの一年を過ごしてきま...

『登録販売者は働き続ける間、ずっと勉強し続ける必要がある』と言われています。学生の頃、勉強は好きではありませんでした。好きな科目は没頭できるのですが、嫌いな科目はもうさっぱり…😥勉強というワードになんだかめんどくさい、だるいと思ってしまいま...