③ 登録販売者の仕事 人事に不信感
5月から新しい店長が着任したばかりなのに、5月末で副店長が転勤となり、6月から新しい社員が着任しました。店舗が変わってもやることは同じ…とはいかないようです。店舗の客層、作業行程の組み方、微妙に違っているようです。前店舗を基準に動く店長。そ...
かおまえ
③ 登録販売者の仕事 
③ 登録販売者の仕事 子供の擦り傷
小学校1年生くらいの娘さんと一緒にご来店のお母様に声をかけられました。👱♀️「子供の擦り傷に効く薬が欲しいのですが」傷口を見せてもらったのですが、面積は広いものの傷はそんなに深くはなさそうです。すぐに化膿するので困っていますとおっしゃられ...
③ 登録販売者の仕事 見切ラー
スーパーやドラッグストア、コンビニなどの食料品を販売している小売業では賞味期限が迫っている商品に割引シールが貼られていきます。私がまだドラッグストアに勤めるまでは、お客側としてしかこの割引商品を見ていませんでした。シールを貼る側になって、裏...
⑤ 50代主婦の気づき ペットの力
今日はコロナ禍で犬を飼い始めた友人に招待されてお家にお邪魔してきました。トイプードルの男の子。めちゃくちゃ人懐っこくてかわいかったです。犬大好きの私。本当に癒されました。今まで私が飼った犬初めてのわんこ私が小学一年生の時、そのわんこはやって...
③ 登録販売者の仕事 花粉症の薬の復習
もう花粉症の季節は終わってしまいましたが、私も10年ほど前まではひどい花粉症でした。体質が変わってきたのか、ここ数年は服薬なしで過ごせています。過ごせていたのですが、目の痒みや鼻水ではなく咳の症状でで始めたのかもしれません。病院処方の薬アレ...
⑤ 50代主婦の気づき 咳が止まらない話
かれこれ7年前くらいからでしょうか。風邪をきっかけに咳が出始めると、長い時は半年ぐらい続いていました。咳だけがずっと残るのです。一般的に2週間以上の咳は要検査となるので、かかりつけ医でレントゲンを撮られるのですが異常なし。咳止めの錠剤をもら...
⑤ 50代主婦の気づき 接客について考える
自分が接客業だと、お客の立場でお店を利用したときに気になるのです。接客態度というものが…。ん？と思うようなことがあると、自分自身も気をつけようと思います。先日こんなことがありました。微妙な接客家具店春から一人暮らしを始めた長男。生活費はいつ...
③ 登録販売者の仕事 しくじり接客
４月から納品に追われる毎日ですが、昨日久しぶりに医薬品の接客をする機会がありました。毎回あとから思うのですが、お伝えしなければならないことが抜けています。不意打ちの接客にも対応できるように、常に頭の中にTo Doリストを置いておかなければ…...
③ 登録販売者の仕事 困ったお客さま②
対応に困るお客さま、まだまだいらっしゃいます。何が正解かはわからず、顔で笑って心で泣いている日々です。パートやバイトでの対応には限界を感じています。何かマニュアルでもあればいいのに…近所の人いらないならちょうだいおばあさん先輩パートさんがレ...
③ 登録販売者の仕事 本日の接客
４月になってから、まともに医薬品の接客ができていません。ブロック長が交代した際に、人件費の予算を間違えて計上したとか…。昨年、3ヶ月間だけ新入社員が在籍していたのですが、現在社員が3人なのに4人でカウントされてしまっているとか…。ならば、社...