③ 登録販売者の仕事

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サプリメントについてのご質問

先日レジ業務をしている時に、亜鉛のサプリメントを購入した高齢女性のお客様から尋ねられました。👵「これはいつまでに飲み切ったらいいの?」レジでのご質問…。混雑していたので、その場で調べる余裕もなく、されど適当なことはお答えできないし…。ちょう...
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先輩パートさんの失敗談

今日も納品の多い1日でした。またもや私は、朝イチから飲料納品😤朝から気合い入れて頑張りました。先輩パートIさんのこと納品中の失敗【私編】納品中に商品を破損してしまうこと、結構あるのです…。まだ私が入社して、1週間も経たない頃でした。ペットフ...
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ドラッグストアでの一日【2022年11月17日】

今日は、出勤日でした。前回は飲料の納品3連続に紙納品がプラスされて、ヘトヘトになりました。今日も飲料納品だったら、一言物申そうと思っていたら、朝イチは食品でした^^;ドラッグストアでの一日納品食品納品と作業割り当てに書いていたら、カップラー...
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ヨクイニンを購入されたお客様

先日、私がレジ業務の際に、ヨクイニンを購入された中年女性のお客様がいらっしゃいました。🙍‍♀️「これはずっと飲み続けても大丈夫ですか?」と尋ねられました。👩「イボの効果を求められてお飲みでしょうか?」🙍‍♀️「はい、首のところにできていて」...
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ヒントが少なすぎる!高齢のお客様対応で困った話

昨日は高齢のお客様の接客が多かったのですが、漠然とした質問だったので悩みました。できる限りのご要望にお答えしたいのですが、ヒントが少なく難問です😅先輩パートNさんに助けてもらいました。商品についての質問かかとのひび割れ飲料の期限チェックをし...
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クレーム3連続で疲弊した新人パートさん

昨日、レジ業務が終わった新人パートさんが言いました。👩‍🦰「今日は変なお客さんが多くて疲れました」それは大変💦バックヤードに行って話を聞きました。レジでのクレーム1回目今までは使用の際、制限が緩かったクーポン券。少し前から、『一日一人一回ま...
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くしゃみが止まらないお客さま

お薬コーナーで補充をしていると、高齢男性に話しかけられました。👴「くしゃみが止まらないので、お薬が欲しいのですが」かしこまりました👩風邪薬・鼻炎薬コーナーへと移動しました。くしゃみと鼻水の症状鼻炎薬をご案内まずは、お客さまにお伺いしました。...
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ドラッグストア勤務で感じた理不尽なクレームと向き合い方

昨日は、インフルエンザの予防接種に行ってきました。接種が終わって会計を待っていると、何やら怒りの声が聞こえてきました。👴「1800円払って結局900円の領収書しかもらってないけど、あと900円の領収書はどうなってるんや💢」🙍‍♀️「……。少...
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水絆創膏はありますか?

先週、高齢男性に声をかけられました。👴「水絆創膏はありますか?」👩(ん?水絆創膏って聞こえたけど、水絆創膏ってなんだろう?)手を見ると、指に絆創膏を貼っておられました。👩「水仕事用の絆創膏ですね?こちらにございます」と言って、絆創膏コーナー...
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洗濯のりのお問い合わせ

先日、立て続けに聞かれました。👵「キーピングはありますか?」👩「はい、キーピングはございますよ」お客様を洗剤コーナーへとご案内しました。洗濯のりキーピング立て続けに聞かれたのは、どちらも高齢女性です。お二人とも、洗濯機用の洗濯のりとしてのキ...