登録販売者のこと もう少しヒントをください
昨日は高齢のお客様の接客が多かったのですが、漠然とした質問だったので悩みました。 できる限りのご要望にお答えしたいのですが、ヒントが少なく難問です😅 先輩パートNさんに助けてもらいました。 商品についての質問 かかとのひび割れ 飲料の期限チ...
2022-11
登録販売者のこと 
登録販売者のこと クレーム３連続で疲弊した新人パートさん
昨日、レジ業務が終わった新人パートさんが言いました。 👩🦰「今日は変なお客さんが多くて疲れました」 それは大変💦 バックヤードに行って話を聞きました。 レジでのクレーム 1回目 今までは使用の際、制限が緩かったクーポン券。 少し前から、『...
雑記 久しぶりに長男の家へ
我が家の長男は、3月から一人暮らしを始めています。 大学生の頃は自宅通学だったので、初めての一人暮らしです。 料理などはほとんどしたこともなく、好き嫌いの多い長男。 最初は心配で、月に１〜２回は様子を見に行っていました。 長男も同じ頻度で実...
雑記 胃のペプシノゲン・ピロリ菌検査
私は毎年10月に、夫の健保組合からの補助で人間ドックを受けています。 40歳を機に、毎年受けてきました。 一度だけ、健診センターには予約をしたのに、健保組合の方への連絡を夫がし忘れていたことがあり、当日受けられないことがありました。 私は嫌...
登録販売者のこと くしゃみが止まらないお客さま
お薬コーナーで補充をしていると、高齢男性に話しかけられました。 👴「くしゃみが止まらないので、お薬が欲しいのですが」 かしこまりました👩 風邪薬・鼻炎薬コーナーへと移動しました。 くしゃみと鼻水の症状 鼻炎薬をご案内 まずは、お客さまにお伺...
雑記 子育てが終わると親の介護
今日は月1回程度の集まりをしている、25年来の友人とランチ会でした。 本来は5人で集まっていましたが、コロナ禍で3年ほど会えていない友人がいました。 医療従事者の友人です。 ご主人が開業医で、友人は薬剤師。 自主的に行動制限もしてきているよ...
雑記 管理者に向いている人
昨日は、前職の職場の人とランチに行ってきました。 前の職場を辞めたのは、昨年5月末です。 (正式には有休消化のため、8月中旬まで籍はありましたが) 職場を去ってからも2ヶ月に一度程度、ランチをしていたのですが、今回は8ヶ月ほどの期間が空いて...
登録販売者のこと 洗顔フォームのご案内
先日レジで、高齢女性にお尋ねされました。 👵「洗顔が欲しいんだけど、どれがいいか見てもらえる？」 私はレジ業務があるので、社員応援ボタンを押すと🐴社員がやってきました。 👩(今日もビューティー不在だから、聞かれるとなんて答えるか困るところだ...
登録販売者のこと 午前パートと午後パート、それぞれの悩み
私の働く店舗では、ほとんどが午前パートです。 オープンから14時までの人が3人、16時までが1人、17時までが2人です。 17時までの私を含む2人は、午後パートの2人とも会う機会が多いので、よく話をします。 それぞれの悩みを愚痴り合いました...
登録販売者のこと クレームについて考える
昨日は、インフルエンザの予防接種に行ってきました。 接種が終わって会計を待っていると、何やら怒りの声が聞こえてきました。 👴「1800円払って結局900円の領収書しかもらってないけど、あと900円の領収書はどうなってるんや💢」 🙍♀️「…...