5月ももう終わろうとしていますが、今月中旬頃に、携帯に見慣れない着信履歴がありました。
『千葉県千葉市』とありますが、「またホテルから？」と思いつつ、番号検索をすると放送大学からの電話でした。
「またホテルから？」というのは、先月末に予約をしているホテルから電話があり、それが『千葉県千葉市」だったからです。
放送大学のサポートが充実していると感じる理由
その前に…予約していたホテルの件
余談ですが、まずはこの件をお話しさせてください。
4月末に見慣れぬ電話番号から、携帯に着信がありました。
ちょうどその時、私は和歌山オフ会の最中で、カラオケボックスで10人集まって雑談をしていたのですが、部屋が狭く、席を外しにくい状況でした。
急ぎではないと思ったので、その時は電話には出ずに、帰りの電車の中で番号検索をしてみました。
7月にリベ大フェスが幕張メッセであるので、ホテルの予約をしているのですが、そのうちの1件でした。
夫が楽天のプレミアムメンバーなので、ホテルは私が検索をして、楽天トラベルで予約をしてもらっていました。
その後もホテルを検索していたら、bookingの方でもっと駅近で値段も安く、ランクも同じくらいのホテルを見つけたのでそちらも予約をしていました。
もう少し迷ってからどちらかをキャンセルしようと思っていたのですが、電話のホテルは夫に楽天トラベルで予約をしてもらった方からでした。
翌日、ホテルからショートメールが届いていました。
🏨「お伝えしたいことがあるのでお電話をください」
気になる文言だったので、折り返しの電話をしてみました。
要件を伝えると、数分待たされて、言われた内容がこうでした。
“楽天トラベルからのご予約で、予約されたプランは朝食なしだったのに、こちらからのご案内が朝食ありになっていた。それは間違いで、朝食なしのプランだ“
イラっとしました。
ホテルの口コミは評判も良いのにがっかりです。
たった一度、電話を取れなかっただけでショートメールが来て、折り返しの電話をしたのに待たされて、ホテル側のミスだったとか、接客業としてはありえません。
迷わずキャンセルをして、後から予約した方の駅近の方に泊まることにしました。
クレームはここでしか言いませんが、機会があっても2度と予約をすることはありません。
放送大学のサポート①
着信履歴で気づいたので、折り返しの電話をしました。
すると、「今少しだけお時間よろしいですか？」の確認の後、電話代を気にされて、折り返しの電話をくれました。
こういう配慮、大好きです✨
折り返しの電話をかけてくれたのですが、内容は「お困り事はありませんか？」のお伺いでした。
放送大学のサポート②
実はよくわかっていないことがあったので、電話をいただけて助かりました。
事前に放送大学から、今月末までにテストを受けるようメールが届いていたのです。
その中間テスト的なものを受けないと、期末テストを受けられないので注意するよう書かれていました。
ちょっと億劫で、そのまま放置していましたが、そのテストの受け方を説明してくれました。
事前に紙での答案用紙と問題も送付されていたのですが、webでも受けられることを教えてもらいました。
ちょうどPCの前にいたので、放送大学の専用サイト「WAKABA」にログインをして、説明を受けました。
郵送で送るとしても切手代は15円らしいのですが、ポスト投函すら億劫なので、webで中間テストが受けられるなんて、嬉しいシステムです。
これならすぐにテストも受けられそうで、安心しました。
放送大学のサポート③
私が履修している授業の「より良い思考の技法」は、TV授業だけだと思っていたのので、私は録画をして倍速でみていました。
ここ最近はライターの仕事も忙しく、３回分ほど授業の視聴が溜まってしまっていたのですが、TVだとスキマ時間に見れません。
それが、webでも見れることを教えていただき、感激しました。
これだとスマホでも見れるので、登録販売者の仕事の日は休憩時間にもみれます。
履修していない授業もみれますよと教えてもらったので、後期の授業の履修の際にも参考にさせてもらおうと思います。
放送大学のサポート④
放送大学は通信制大学とはいえ、全国に学習センターがあります。
とはいえ、私は出向いたこともなく、学生友達もいないので、わからないことだらけなのですが、メールをマメにチェックしているか？や、3年生編入に関しての成績判定がいつ頃に出るので、ここをみたら良いなどの案内もしてくれました。
いや、本当に、中年にも優しい放送大学のサポートに感動した一日でした。
まとめ
周りに放送大学生がいるとは思いもしなかったのですが、なんと、リベシティで放送大学生を見つけました。
嬉しくなり、DMを送らせていただき、おすすめの心理学の授業を教えてもらいました。
chat GPTの発展で、これからは無くなっていく職業もあると予測されていますが、心理学を学んでおくことで、生き残れる職業もあると言われているようです。
「面接授業も面白いよ」と教えてもらったので、後期は面接授業もエントリーしてみたいと思っています。
人気のようで、すぐに定員が埋まるそうです。
50代からの放送大学、ゆるりと楽しんでいきます😊
