今朝のニュース番組を見ていたら、阪神淡路大震災の追悼式の様子が映し出されていました。
28年前、私は長女を出産後に退院して実家にいました。
授乳が終わり、搾乳をしてから寝ようとしたところに強い揺れがあり、とっさに長女に覆い被さりました。
私たちが寝ていた部屋は四畳半でタンスがすぐ横にあり、倒れていたら大変なことになっていたと思います。
朝食の後テレビを見たら、凄まじい光景がテレビに映っていて、絶句したのを今でも鮮明に覚えています。
そんなことを思い出しながら、出勤しました。
本日の接客
納品に追われる
今日はフリーターくんが有休でした。
こんな日に限って、前日の納品が残っていました。
前日納品の残りから、スタートしました。
1時間ほど経った頃、背後から新人パートさんに呼び止められました。
ドライシャンプーのことでお尋ねしたいお客様と一緒です。
以前ドライシャンプーのことは少しだけ勉強したので、接客を交代しました。
ドライシャンプーの購入に迷われているお客さま
お客さまは、白十字のサルバドライシャンプーを手に持っておられました。
ドライシャンプーの棚にはないので、介護用品コーナーのものだとわかりました。
入院予定があり、お風呂に入れないことがとても不安なのだと言われます。
60代くらいの女性で、私はてっきりご家族さまが入院されるのだと思っていましたが、ご本人の入院
ドライシャンプーを使うことで頭皮がスッキリするのかが知りたかったようですが、そこまでは調べていませんでした💦
成分を見てみると水の次にエタノールの文字があったので、おそらくスッとするのだとは思いました。
髪の毛はサラサラになるのかと尋ねられましたが、使ったことがないのでなんとも言えませんでした。
他にドライシャンプーはないのか聞かれたので、資生堂のフレッシィドライシャンプーをご案内しました。
こちらの主成分はエタノールの次に水でした。
この商品はもう25年も前になりますが、長女が肺炎で入院した際に購入しました。
余ったものを私も使ったことがありますが、まずまずの使い心地だった記憶があります。
実際に洗髪するのと同程度には程遠いですが、使いか使わないではさっぱり感も違います。
白十字のドライシャンプーはよくみるとムースタイプ。
資生堂の方はミストなのと詰め替え用もあり、廃棄も簡単です。
お値段も資生堂の方が安価で使い勝手が良さそうなので、そちらをお勧めしてみたらそちらを購入されることに決められたようでした。
その後少しお話を伺うと、初めての全身麻酔でとても不安なのだそうです。
お風呂に入れないことも不安で仕方ないようで、からだを拭くシートもカゴに入っていました。
入院は1週間ほどだということで、つい先日入院をした友人のことを思い出しました。
全身麻酔の手術、入院
私は妊娠中の悪阻と出産でしか、入院をしたことがありません。
友人は昨年の秋に子宮・卵巣・卵管摘出の手術を受けました。
術後に目が覚めると、まず全身に筋肉痛のような痛みがあったそうです。
無意識に力が入っていたのだとか。
4時間の予定が6時間かかったのもあったのかもしれません。
そして目が覚めた途端にものすごく寒くなったそうで、看護師さんは慣れていて電気毛布などを手際よく運んでくれたそうです。
しばらくすると暑くなったようですが、絶妙なタイミングで看護師さんは電気毛布の回収にこられたそうです。
たくさんの管に繋がれているので、ズレた枕を直すことすらできなかったと言っていました。
コロナ禍なので面会も禁止、看護師さんは忙しそうなのでナースコールも押せず、大変だったようです。
友人はいびきをかいてしまうそうで、大部屋だったので鼻呼吸テープを貼って寝ていたそうです。
でも、他にもいびきをかいていた人がいたそうで、こういう時はお互いさまなのでしょう。
お風呂はどうしたのか聞けばよかったです。
産後は数日後からシャワーOKだったので、ドライシャンプーは持っていかなかったです。
私もお風呂には入れなくても髪だけは絶対に毎日洗いたいと思うので、お客さまの気持ちがよくわかりました。
調べてみました
マイベストというサイトにどちらの商品も徹底検証したものがありました。
さらっとみた感じではどちらも使用感に大差はなさそうですが、白十字の方が若干保湿成分が効いているのかな？と思いました。
まとめ
今日は医薬品の接客はありませんでした。
レジで認知症の高齢男性に少し手こずりましたが、クレームなどはなかったです。
明日は納品少なめの日なので、薬の補充をしながら商品チェックをしてみたいと思っています。
