今日は休みでしたが、職場へ行ってきました。
目的は、先輩パートYさんとお話をすることです。
今月はシフトが全く被らないので、お話しする機会がなく…。
それなら私が休みの日に職場へ行こうと、Yさんのお昼休みにお邪魔してきました。
先輩パートYさん
現時点で最年長
先輩パートYさんは、現時点でパートの中では最年長です。
6月に採用された59歳の人は、試用期間内に契約終了となってしまったので…。
ちなみに私は、年長から数えたら3番目です^^;
Yさんは、とても真面目でしっかり者。
仕事もきっちりこなして、私は尊敬しています。
言いたいことをうまく表現できない私とは違って、言い回しが絶妙なのです。
就業時間も私と同じ17時までなので、シフトが一緒の日は仕事終わりに話すのが楽しみでした。
しかし…新人パートMさんがきてから、私とYさんのシフトが被る日が激減しました。
春に社員が立て続けに2人転勤となり、シフトを組んだこともない🦜社員が、歴が一番長いという理由だけで適当に組んでいるからです😤
そういった、いろいろな不満を2人で話してストレス発散をしています😅
LINEでは話しきれないこともあるので、昼休みにお邪魔することにしました。
第8波到来か？
先週あたりから、他店舗でコロナ陽性者が続出しているようです。
ある店舗では、クラスターが発生してしまい、社員2人とバイト2人が感染したようです。
社員の1人が、体調が悪いのに無理して出勤したために起こってしまったクラスター。
具合が悪い時は、休む勇気も必要だと改めて思いました。
そんな時は応援要請がかかるようで、今日は🐴社員が急遽他店舗へ応援に行ったようでした。
🐷店長が通しでのシフト。
うわっ…、明日からの出勤が気が重いなあ…。
コミュニケーションが下手な🐷店長の出勤の日は、憂鬱です。
明日からしばらくは、🐴社員が応援に行っていないのかも。
🐷店長が応援にいけばいいのに…。
🐴社員は唯一話しやすい社員なのに…。
モテモテちゃんとフリーター君
先日、私が退社してからのことをYさんに話しました。
すると、Yさんも言いました。
👩🦰「一昨日は、モテモテちゃんとフリーターくんが朝から日配の納品だったけど、ひどかったよ」
Yさんはパンの納品だったそうですが、モテモテちゃんとフリーターくん、ずっと同じ場所で仲良くのんびりと納品をしていたそうです。
👩🦰「ずっと話しながらダラダラとやっているから、手伝わなかったよ」
パンの納品が終わると、通常は日配の納品をお手伝いするのですが、担当がおサボりしているのをみると、やる気も失せます。
こう言う時に注意できる社員が、今はいません。
倉庫で話すならまだしも…店頭で話していると、いつかお客さまからのクレームにつながりそうな予感です。
作業割り当てが毎回同じ
Yさんは、圧倒的に毎日の見切りの時間が多く当てられています。
しかも、週に2回だけある、全部チェックの日が両日共です。
👩🦰「同じ人が毎回同じチェックをしたら、ミスが出る元なのに」
おっしゃる通りですが、🦜社員が作成して、他の社員のチェックは入らないのでそのようなことが起こるのでしょう。
👩「私も毎回飲料納品ばっかりだし、レジも必ず入れられているし、本当に腹立つわ〜」
毎回細やかなチェックをしてほしいとは言いません。
せめて、2週間に一度くらいはシャッフルしてくれればいいのに…。
先輩パートNさんは、トイレ掃除と飲料補充のセットが連続したので🦜社員に言ってみたそうです。
すると、次回から一切その仕事から外されるのだとか…。
０か１００かしか、できないみたいです。
発注もれ
夏が終わったのに、OS1がよく売れているようです。
第８波の影響でしょうか。
夏には大量に在庫を抱えていたので、大丈夫かな？と思っていたのですが、それが今や足りないのです。
Yさんはお客様から尋ねられたそうで、🐷店長に発注をお願いしたようです。
次の出勤の際、またもやお客様に尋ねられたけれど在庫切れ…。
もう一度🐷店長に伝えたら、やっとその場で発注してくれたようです。
忘れるのだったら、メモするか、すぐに発注すればいいのに…。
🐷店長の発注はとても極端です。
こんなにいる？と思う商品が大量に入荷されたかと思えば、よく売れているのに在庫ゼロのものもあります。
パンでもほとんど毎日見切っている商品もあれば、いつも午前中で売り切れてしまう商品もあり…。
『こういう発注も見直せばいいのに』と、パートたちはいつもブーブー文句を言っています。
まとめ
とても真面目でしっかりもののYさん。
社員にも改善点を常に提案してくれているのですが、聞き入れてもらえなかったらモチベーションも下がりっぱなしです。
クレームにつながりそうな改善点が、山積みの状態の今…。
社員たちがちゃんとクレーム対応してくれるかすら心配で、気が休まりません。
