今月も、個性的なお客様が来られました。
いわゆる、招かれざる客です💧
いわば、毎月のネタにしてしまっていますが、ご紹介したいと思います😅
招かれざる客
栄養ドリンク購入じいさん
私がレジ業務の時に、杖をついた高齢男性がレジにやってきました。
👴「栄養ドリンクはどこですか？」
誰もお客様が並んでいなかったので、ご案内しました。
おぼつかない足取りで栄養ドリンクを片手に持って、レジに戻ってきた高齢男性。
ご購入は栄養ドリンク1本のみです。
会計が終わった途端に、その場で開けて、飲み干しました😵
次のお客様が並んでおられたので、レジ移動をし、じいさんは放置してレジ業務をこなしていました。
飲み干した後の瓶と蓋、そのままにして去っていきました…。
このコロナ禍で、それをやられるといい気はしません😓
そして先日、また飲みっぱなしじいさんが来店しました。
レジに来て、何かききたそうにしていましたが、思い出したように立ち去りました。
栄養ドリンクを片手に戻ってきたので、あのじいさんだとわかりました。
会計が終わった途端に
👴「蓋を開けて」
と言いました。
またもやその場で飲み干して、ゴミは放置したまま去っていきました…。
店外には椅子もゴミ箱もあるのだから、そこで飲んでほしいのですが、すぐに飲まないと気が済まないのでしょう。
他のお客さまもいい気はしないだろうけれど、注意もできなかった私です💧
目玉ギョロじい
8月にご紹介したギョロじい、最近よく登場します。
先週は先輩パートYさんが酷い目にあいました。
ビューティーパートさんがレジ応援に入った際、ポイントカードの読み込みミスをしたのです。
社員を呼ぶと、🐷店長がきたそうで、対処法がわからなかったらしく、本部に電話をし始めたのだとか…。
そうこうしているうちに、ビューティーパートは接客で呼ばれて行ってしまったそうです😵
🐷店長がもたついていたので、ギョロじいが怒り出しました。
👴「はよせえ！カードは後から届けろ！」
メインレジだったYさんは、ひたすら謝ったそうです。
お気の毒な、巻き込まれ事故😓
ビューティーパートはその後、特にフォローはなかったようです…。
そして、昨日もギョロじいが来店しました。
あと10分で私はメインレジの時間。
早く買い物終われ〜！と念じましたが、じいは🐴社員に医薬品の相談をしていました。
新人パートさんがレジだったので、ちょっとぼやきにいきました。
👩「ギョロじいが来たよ」
新人パートさんは、ギョロじいと言ってもわからなかったので、レジに来た途端に「応援呼べ！」と怒鳴るじいさんだと説明しました。
すると、新人パートさんは
👩🦰「あっ、この前その人きました。私、『少々お待ちくださーい』と言って応援呼ばずに無視しました」
ヒェ〜😵
そんな対処法ができるなんて、新人パートさん凄すぎます。
👩🦰「なんかブツブツ言っていましたが、ほっときました😊」
すごいなあ。私もそうしてみたいけれど、きっと無理です💧
やはりギョロじいは、私のレジの時にやってきました。
今日は他にお客さまがいらっしゃらなかったので、怒鳴りませんでした。
🐴社員にもらったであろう、便秘のサプリのサンプルと、オランジーノ2本がカゴに入っていました。
👩(ほっ。今日はおとなしくてよかった)
最後にレシートを渡そうとすると、
👴「いらん」
と不機嫌に答えて、帰っていきました。
本当にかわいげのないじいさんです😤
見切り1時間待機おばさん
私のお店では、見切りの時間が他店舗よりも早めらしいのです。
夜も少し早めの閉店なので、あまり遅く値引きをすると、廃棄になるというのが理由です。
しかし、早め値引きをするとそれ目当ての常連客が押し寄せます。
先日、私が見切りの時にもやってきました。
1人の人が買い占めるのではなく、みなさまに分け隔てなくお買い上げしてほしいのが私たちの本音です。
見切ラーがきては作業をやめてを繰り返し、わざとゆっくりと値引き作業をしていました。
しかし敵も手強いです。
他の通路に行ってはまた戻ってきて、新しく値切られた商品をカゴに入れるを繰り返し、とうとう1時間粘られてしまいました。
最近私は、腕組みをして後ろで仁王立ちする夫婦や、カゴにキープして値引きが始まった途端に目の前に商品を並べてシールを貼ってと言ってくる高齢夫婦は見かけていません。
それにしても、次から次へと見切ラーは現れて、なかなか絶滅することは難しそうです。
商品の値上げラッシュなので、気持ちはわからないではないのですが、もう少し謙虚にお買い物できないのかな？と思います。
まとめ
個性的な客さまの来店。
その時にレジにいると、ちょっと緊張します。
できるだけトラブルは避けたいものです。
🐷社員の対応がポンコツすぎて、そっちの方がストレスになっています。
