登録販売者

50代になってから未経験で登録販売者として働き始めた私ですが、実はその前に調剤事務の経験もあります。当時は登録販売者という資格を知らず、調剤事務としてスタートしました。ドラッグストアと調剤事務、両方を経験したからこそ見えた「仕事内容や雰囲気...

ドラッグストアでの接客は、時に難しい判断を求められることがあります。特に高齢者のお客様からの相談は、症状や背景をしっかりと理解し、適切なアドバイスをすることが求められます。今回は、お二人の70代の女性のお客様からの相談例です。風邪の後の鼻水...

「久しぶりにちゃんと接客した」と思ったのは、お客様が帰られた後でした。登録販売者として働き始めて4年目。 最近は品出しやレジ業務が中心になっていて、市販薬をご案内する機会は以前よりずっと減っていました。そんなある日、高齢のお客様から市販薬の...