今日は午後から忙しい1日でした。
5時間パートさんたちが一斉に退社するので、先輩パートSさんと2人でした。
私のレジの時間はSさんをレジ応援で頻繁に呼んでしまい、Sさんのレジの時間は私が応援に駆けつけることが多かったです。
そんな中、今日はお薬の接客がありました。
本日の接客
先輩パートIさん
午前中は先輩パートIさんのレジ応援でした。
Iさんはとにかく頻繁にレジ応援ボタンを鳴らすので、納品の仕事がちっともはかどりません^^;
私がお昼休みに入る直前に、Iさんに相談をされました。
👩🦰「あとでちょっと聞きたいことがあるんだけどいい？」
なんだろう？と思い、Iさんのレジ業務が終わってから聞いてみました。
肩甲骨のあたりが痛いので病院処方の湿布を貼っている。
先ほどから頭痛がひどくなってきた。
鎮痛剤を飲みたいけれど飲んでも大丈夫？
というご相談でした。
最初に聞いた時は、『ロキソニンテープを貼っていてロキソニンも飲んでも大丈夫？』だったので、併用はやめておいた方が良いと伝えました。
後からよく話を聞いていると、『湿布はロキソニンテープではないかもしれない、鎮痛剤はノーシン』だったので、ちょっと話は違っていましたが、それでも併用は良くないだろうと思い、やめておいた方がいいよと伝えました。
昼休みにロキソニンテープとロキソニン併用について、調べてみました。
どうやらできなくはないようです💦
Iさんは頭痛でしんどそう。
湿布は一旦中止して、頭痛を治すために鎮痛剤を優先してみては？と提案いたしました。
するとボソっとIさんが一言
👩🦰「気圧のせいかもしれへんわ」
なるほど、気圧のせいだとしたら、五苓散が良いかもと思い、我が長女も愛用している五苓散をお勧めしてみました。
ひとまずお試しで、テイラックの24錠入りを購入することにしたようです。
頭痛は私もよく起こるので辛さがわかります。
Iさんが早く良くなるといいなと思いました。
7歳のお子様
夕方は立て続けにお薬の接客がありました。
『風邪薬でパイロールっていうのはありますか？』とお子様連れのお客様に尋ねられました。
聞いたことがないお薬だったので、🐷店長に聞いてみると、『プレコールかな？』と言ってお客様に尋ねに行き、写メも見せてもらっていたので接客を交代しました。
直後に若い作業着の男性に尋ねられました。
『7歳の子供が使える痛み止めはありますか？』
アセトアミノフェンKが5歳から使用できるけれど、在庫があったかな💧
売り場に行くと、一つだけありました。
バファリン小児用も同じアセトアミノフェンなので、そちらもご案内しました。
こちらは3歳から使用可能ですが、7歳だと一回に4錠飲まないといけません。
錠剤が苦手なので粉薬はありませんか？と尋ねられたのですが、粉薬は置いていません。
お薬飲めたねのような服薬ゼリーをお勧めしてみたのですが、ゼリーも苦手だとおっしゃられます。
病院でもらった坐薬を使っているけれど2時間ほどしか効かないそうで、アセトアミノフェンとの併用はまずいですよね？と言われたので、こちらも併用はされないほうが良いことをお伝えしました。
病院でもらった坐薬が効かないとは…アセトアミノフェンも怪しいのですが、調剤の方の薬剤師に聞いてみました。
やはりアセトアミノフェン一択で、錠剤を粉にして飲むのは良いとの回答だったので、男性にその旨をお伝えしたら購入されていかれました。
お子様の歯痛も辛いでしょう。
お薬が効くと良いのですが…。
睡眠改善薬大量買い
Sさんのレジ応援に入った時に、６０代くらいの女性が来られました。
カゴを見ると睡眠改善薬が３つ入っています。
ワーニングが出ると思っていたのですが、出なかったので注意しそびれてしまいました。
ここで注意してもきっと他店舗で購入するに違いありません。
それでも一声かけるべきでしたが、かけられませんでした…。
最近睡眠改善薬の万引きが多いことを🐷店長から聞いていたので、報告に行きました。
今回は万引きではありませんが、大量買いがここ最近連続しているようです。
棚にはわざと一個ずつしか出していないのに、購入されたお客様は捨てだなからとってカゴに入れたようでした。
常習化してしまっているのでしょう…。
次回からは、「こちらは2週間ほど服用されて改善されなければ受診してくださいね」と一言お声がけをするようにしたいと思います。
以前鼻炎薬を大量買いされたお客様に注意喚起をしたら、大声を出されたことがあったので、トラウマになっているのですが、ここは逃げないで注意しなければと思った出来事でした。
まとめ
今週のお仕事も無事に終わりました。
先輩パートさんたちから相談されるのは嬉しいし、勉強になります。
もっと頼ってもらえるように、休み中は勉強しておきたいと思います。
