後半の日記はだんだん雑になってきます(苦笑)
それでも読み返してみると、あれからもう1年近くなるのだと、昨日のことのように思えます。
登録販売者日記後半
2021年6月15日
今日は少し時間を持て余した。
レジのさわりだけ、副店長から教わった。
例の臭い婆さんがきて、ほんまに尋常ではない臭いだった。
薬の補充をしたが、大量在庫。
原価は安いのかなあ。
ほんとに臭いのきついご高齢の方が来ると悲惨です。
今のところ私は奇跡的にレジに当たったことはないのですが、毎回大量に買うのでとどまる時間も長く、みんな苦痛だと言っています。
でもこのご高齢の方はただ臭いがきついだけで、特にクレームを言うとか迷惑行為はないのでまだいい方です。
もっといろいろと迷惑行為の方がこの後に来店することになります(苦笑)
2021年6月18日
母◯◯歳の誕生日
初めてレジをした。
なかなかうまくいかないが、クレーム対応はなかった。
ブロック長との面談あり。
簡単に辞められなくなってしまうが、頑張ってみよう。
ちょうど母の誕生日にブロック長との面接があったなんて、何かの巡り合わせにも思えます。
初めてのレジはもっと後だと思っていたのに、意外とすぐにやってました(苦笑)
2021年6月19日
土曜日出勤。
レジ２回目で失敗。
下の段のトイレットペーパーを会計していなかった。
どうしてもテンパってしまう。
薬の補充にいい加減飽きてきた。
カートで上下に乗せて持って来られるお客さま。
下においてあるトイレットペーパーを会計し忘れてしまいました💦
優しいお客さまは、「これ、会計してもらってなかったよー」と言ってくださるのですが、中には怒って来られる人もいれば、おそらくそのまま帰られる人もいると思われます…。
最初に失敗したので、それからは先に下のものを会計に通すようにしています。
2021年6月24日
アセトアミノフェンの問い合わせが多い。
レジでチャージの声が聞こえず現金で処理してしまった。
短っ(笑)
電子マネー機能のカードにチャージをするかどうか、レジ前にビニールのカーテンがあるうえにマスクをしているので小さい声だと聞き取りにくいのです。
聞き直すと怒るお客さまもいるので、つい予測して処理してしまいました。
結局返金の手続きに時間がかかるので、クレームにもつながります。
それなら聞き直して怒られる方がまだ良いのだと思います（でも怖い…）
2021年6月25日
レジで水８ケースのお客が台車を貸して欲しいと言ってきた。
持ち手がないので2階の駐車場まで2回に分けて運んだが、そこまで
しなくても良いらしい。
湿布で被れにくいものの問い合わせあり。
水８ケースのお客さまはこんなに初期だったんだと思いました。
若い男性だったのと、ドラックストアとしてのサービスは台車を貸してセルフで運んでもらうだけで良いみたいです。
確かに、ホームセンターなんかで買い物しても車まで運んでもらったことなかったです^^;
湿布で被れにくいものと聞かれたら、液体の塗るタイプをお薦めする方が良いだろうと教わりました。
2021年6月28日
塗るタイプの外用消炎鎮痛剤で、スーッとしないでよく効く安いものの
問い合わせあり。
レジで札が詰まってえらい目にあった。
金券初めて処理した。
よく効く安いもの(苦笑)。
店長に聞くと、そんなものはないと言われました^^;
お札が折れているとレジが詰まることがあります。
今のところ詰まらせたのはこの一回だけです。
2021年6月30日
入社1ヶ月が経った。
レジ独り立ち。
なんとか乗り切った
また雑な日記(苦笑)
しかもこれを最後にストップしてしまいました💧
この日記とは別に接客日記もつけていますが、こちらはもう少し記入しています。
まとめ
接客が怖い怖いと思っていたのに、やってみれば楽しいこともありました。
前職の介護事務と圧倒的に違うのは「ありがとう」とお礼を言われることが多くなりました。
ささやかなこの一言が私の頑張る力になっています。
優しいお客さまに感謝です。
