先週出勤したら、倉庫に客注の商品が置いてありました。
２リットルのペットボトルのお茶を、ケースで５つです。
客注がある時は、今までだと朝礼で『客注の商品が倉庫にあるので、来られた際はお渡しをお願いします。』とアナウンスがあったのに、その日はありませんでした。
偶然にも、お客様からお声がけされたのが🐷店長。
私がメインレジ、先輩パートNさんがサブレジの時に🐷店長がやってきました。
先輩パートNさん
お茶の客注
ご注文されたのは、高齢女性でした。
そういえば、その方は常連さんで同じ銘柄のお茶を、いつもあるだけ購入されていました。
今回は客注での購入。
🐷店長がレジを済ませた後、私たちの方を見て言いました。
🐷「Nさん、このお茶を駐車場まで一緒に運んでください」
こういう時、前副店長だったら自らお運びしていました。
その時間は社員1人だったとはいえ、(🐷店長は男なのだから、お運びすればいいのに)と、🐷店長に心の中でブーイングしました。
Nさんが戻ってきたので言いました。
👩「🐷店長が運べばよかったのにね」
👩🦰「まあ私もちょっと思ったけどね」
コミュニケーション能力の高いNさんは、お客様とお話ししたようです。
👵「私は尿酸値が高くて一日２リットルの水を飲むように言われていてね。毎日これを一本飲んでいるの」
水分をたくさん摂ることによって、数値が良くなっているそうです。
Nさんは、
👩🦰「水じゃなくてお茶でも良いのかなあ？」
と言っていたので、私も気になって調べてみました。
お茶でも良さそうですね😊
水を1日２リットル摂取するのは、結構きついと思います…。
私は水よりもお茶派なので、お茶だったら摂れるかもと思います。
シリカ水も、沸かしてお茶にして飲んでいます。
風邪薬と併用可？
仕事終わりにNさんに相談されました。
『娘さんが風邪薬を飲んでいるところに生理が来てしまって、生理痛もひどいので痛み止めを併用しても良いか？』というご相談です。
飲んでいる風邪薬はこちらです。
イブプロフェンが最大量配合されているので、飲まない方が良いと思うとお答えしました。
念のため調べてみるとこちらに掲載されていました。
『どうしてもガマンできない場合は時間をずらして飲んでもらう』
なるほど…勉強になりました💦
実はちょっとそのことがよぎったのですが、できるだけそれもしないほうが良いのでは？と思ったのです…。
詳しいお話をNさんから聞いてみると、娘さんの職場でコロナ陽性者が出ているそうで、娘さん自身が喉が痛くなってきたので不安になったそう…。
あまりにも不安なので検査のみ受けて陰性だったけれど、市販薬の薬で様子を見ることにしたそうです。
そのタイミングで生理が来てしまい、生理痛もひどいのだとか…。
ひとまずお腹を温めて養生したようですが、女の子は大変です💦
先輩パートIさん
大雑把な性格
先日Iさんのレジ応援に入った時でした。
高齢女性あるあるに遭遇したIさん。
小銭を数えられず、お財布からあるだけをカルトンに出されたのです。
私はその場で一緒に数えてから残りをお返しするのですが、Iさんは違いました。
👩🦰「ひとまず精算機に入れてみますね〜」
えーっ？！そんな対応でトラブルのもとにならなければいいけれど…💧
結局ピッタリの金額だったようで、問題はありませんでした。
以前も５円支払った、受け取ったかわからない問題があったのに…。
ちゃんと数えないで精算機にお金を入れたIさん。
５円足りなかったのですが、お客様は支払ったと言い切ります。
防犯カメラで確認することになったのですが、そこまで鮮明に見えず１０円なのか５円なのか区別がつかなかったようです。
その後の結果は聞いていないので分かりませんが、そういったトラブルを避けるためにも、お金はその場で見ないといけないと私は思っています。
時々爆弾発言
Iさんは接客態度も良く、とても明るくて話しやすいのですが、時々爆弾発言が飛び出します^^;
コミュニケーションが苦手な🐷店長にしたアドバイスは
👩🦰「時々休憩室にお菓子を置いてもらうとみんな喜びます」
と言ったらしく、先日は本当に🐷店長がお菓子を置いていました…。
そういうことじゃないのに！
私の年齢を勝手に勘違いして、『◯◯さんよりも上なんだから〜』と言ったり、意見をはっきりいう先輩パートさんに『さすが◎◎さん、強いわ〜』と言っていたり。
ちょっとヒヤヒヤすることもあるのですが、なんだか憎めないキャラなので良しとされています^^;
歴代の社員にはキツく当たられたこともあるようですが、Iさんは全くへこたれません。
メンタルが強いというのでしょうか。
私はすぐにへこたれるので、尊敬しています✨
かと思えば、そこ？というところを気にしていることもある、面白いIさんです^^;
まとめ
先輩パートさんには、まだまだ教えていただくことが多々あります。
要注意常連客のこともだいぶん把握してきたのですが、まだ知らないこともたくさんです。
社員に頼れる人はいないので、先輩パートさんには感謝しています。
