先日納品をしていると、衣料品のところに『お願い』が新しく掲示されていました。
えっ？そんなお客さまが新たに現れたんだ…💧
いろんなお客さまがいるのですね…。
いろんなお客さま
衣料品をお求めのお客さま
私の店舗には、ちょっとした衣料品を置いています。
靴下や肌着、Tシャツやジャージのようなズボンなど…。
近隣に衣料品を置いているスーパーがないからか、わりと売れています。
ご高齢の方には、ちょっと買いに良いのかもしれません。
👵「試着室はないの？」
と聞かれたことがあり、さすがに試着室はないので、
👩「申し訳ありません。試着室はございませんでして…」とお伝えしたことがあります。
『お願い』貼り紙にはこんなことが書いてありました。
お客さま各位
購入された後、洗濯や試着されたTシャツ・肌着は
返品・交換できません。
※ご購入前の売り場での試着もできません。
ご理解くださるよう、お願いいたします。
ひぃ〜💦
洗濯後の商品を返品・交換してと言ってくるお客さまがいたのでしょう…。
試着後というのは、明らかに汗などの汚れがついていたのかも…。
大型スーパーなどで、このような貼り紙は見たことがない…💧
ちょっと常識の範囲を超えていると思いました。
ビールをお求めのお客さま
お酒の補充をしていると、こんな貼り紙がありました。
こちらは6本セットでの販売となっておりますので、バラ売りはいたしておりません。
バラしてのお買い上げはご遠慮願います。
バラで買おうと思ったのに、在庫がなかったのでしょうか。
一言、従業員に声をかけてくださいねということだと思うのですが…。
従業員も、在庫チェックして補充をしておく必要があるのだとは思いますが、仕事が追いついていないのでしょう。
なんだかうちの店、貼り紙だらけです💧
シリアルバーをお求めのお客さま
中年男性が、シリアルバーのところに立っていました。
すぐ近くのゼリー飲料の補充をしようと思っていた私は、みてしまいました…。
箱を勝手にバリバリっと開けて、シリアルバーを無造作にカゴに入れていました💧
箱買いしたい人が、万が一間違えて手に取ってしまっては大変です。
そのお客さまが去ってから、私はすぐに箱の残りのシリアルをバラの方に移し、新しい箱売りの商品を捨てだなから持ってきて補充しました。
ちょっとのことがクレームにつながります。
それにしても、勝手に箱を開けるとか…。
私はできないかなあ。
焼きそばをお求めのお客さま
日配の商品が、期間限定で入れ替わります。
先日から焼きそばが売られているのですが、ここ最近でかやくご飯といなり寿司も追加されていました。
知らない間に追加されているので、レジでその商品を最初に見たときは戸惑いました💧
以前からも時々ありましたが、お客さまに問われます。
👨「お箸はないですか？」
お箸は置いていないのです💦
アイスのスプーンしか置いていません💧
アイスのスプーンは、冷食業者が置いていくのであるのです。
お箸は商品としては販売しているのですが、こんなにお箸の必要な商品を販売するのなら、お箸もお配りした方が良いのかもと思います。
体温計をお求めのお客さま
ご高齢のお客さまあるあるです。
高齢男性がメモを片手にお買い物をされている時は、呼び止められることが多いです。
きっと奥様に、
👵「これ買ってきて」
と言われているのでしょう。
日雑売り場で、使い捨て手袋のことを聞かれました。
サイズも一緒に確認しながら、使い捨て手袋をカゴに入れられた後に言われました。
👴「この体温計もここで買ったのですが、うまく測れないので見てもらえますか？」
見せていただくと、おでこで測るタイプのものです。
先端にセンサーがついているのですが、センサーに気づかれていない様子。
👩「こちらにセンサーがございますので、こちらの部分をおでこに向けられて計測されるといいと思いますよ」
と言ったものの、電池マークもついています。
電池ケース部分を開けてみると、CR2032のボタン電池でした。
電池売り場にCR2032のボタン電池があったので、交換後お試ししていただくようご案内しました。
ドラッグストアは何でも屋です😅
私の母も、ドラッグストアで万歩計を購入して従業員の方に設定してもらったと言う話を思い出しました。
偉そうなお客さまだったらお答えする気も失せるのですが、困っておられる方には優しく対応したくなります😊
まとめ
医薬品の販売だけではなく、いろいろな商品があるドラッグストア。
数日休んだだけで商品の場所が変わっていたり、新しい商品が入荷されています。
時間のある限りは、店内を見回ってチェックするようにしています。
貼り紙も…把握できる限りは把握しておこうと思います💧
