③ 登録販売者の仕事

私の勤める店舗にはパートが8人、学生が13人います。オープニング当初からのパートさん5人は、曜日固定です。フリーターの男の子は曜日固定5日間勤務、私と私の後に入ったビューティーさんは曜日フリーです。大学生は全員曜日フリーなのですが、掛け持ち...

先週のことですが、薬の期限チェックをしていると胃薬のコーナーで立ち止まって商品を見ているお客様がいました。胃薬は私にとって難易度が高いので、「お伺い致しましょうか？」と気軽にお声がけすることはいつもためらいます💦すると、お客様から「すみませ...

ドラッグストアで働いていると、いろいろなお客様がいらっしゃいます。ん？と思うこともあれば、ちょっとした嬉しいことや発見もあります。先日あった、ちょっとしたことシリーズを書いてみたいと思います。レジでの接客子供だけで並ぶ先日紙の補充をしている...

半年ほど前の話になりますが、風邪薬の接客をしたときに大きなミスをしてしまいました。基礎疾患のある方は、かなり注意をしてご案内をしなければなりません。あの方はその後どうなったのだろう…。名前もわからないので、確認のしようもありません。風邪薬の...

登録販売者の皆さんのTwitterを拝見させていただいています。TVやCM、Twitterで話題になった商品がバカ売れするツイートをよく見かけます。事前に知っておくと、接客の時に活かせて助かっています。よく売れた商品マウステープ(funct...

接客業にあるあるのクレーム対応。男性に怒鳴られたりしたら、私はきっとトラウマになります😨まだ私が入社する前の話を、先輩パートさんから聞きました。ほとんどがレジでの出来事手に虫が止まった話夏場だったのでしょう。外から見たことのない虫が入ってき...

先日、年配の女性に声をかけられました。👵「この商品はどこにありますか？」手には、ジョンソンエンドジョンシンのラスティングモイスチャーアロマミルク500mlを持っています。すぐに売り場へとご案内しました。化粧品についてのお問い合わせ化粧水か乳...

先日、玄関先で久しぶりにお隣さんと立ち話をしていたら蚊に刺されました。くるぶしのあたりをやられて、かゆい〜とりあえず、去年購入した新ウナコーワクールをつけました。その時は一旦かゆみはおさまるのですが、患部が服に擦れたりするとかゆみが復活。去...

5月から新しい店長が着任したばかりなのに、5月末で副店長が転勤となり、6月から新しい社員が着任しました。店舗が変わってもやることは同じ…とはいかないようです。店舗の客層、作業行程の組み方、微妙に違っているようです。前店舗を基準に動く店長。そ...

小学校1年生くらいの娘さんと一緒にご来店のお母様に声をかけられました。👱‍♀️「子供の擦り傷に効く薬が欲しいのですが」傷口を見せてもらったのですが、面積は広いものの傷はそんなに深くはなさそうです。すぐに化膿するので困っていますとおっしゃられ...