登録販売者のこと ドラッグストアの１日【2022年6月】
ドラッグストアで働いていると、いろいろなお客様がいらっしゃいます。 ん？と思うこともあれば、ちょっとした嬉しいことや発見もあります。 先日あった、ちょっとしたことシリーズを書いてみたいと思います。 レジでの接客 子供だけで並ぶ 先日紙の補充...
登録販売者のこと 
雑記 長男の肝臓の話②
就活中の健康診断で、肝臓の数値が悪いことが判明した長男。 判明してからも、自覚症状は全くなかったようです。 なぜ数値が悪いのかの原因がわからないまま、半年が過ぎていきました。 総合病院で経過観察 半年くらいはかかると言われ 一旦下がった数値...
雑記 長男の肝臓の話①
今から3年前の春、我が家の長男は大学4年生で就活真っ只中でした。 4月・5月に受けた団体の一次試験に合格し、二次試験に向けて健康診断を受ける必要がありました。 一般的な健康診断の内容ではなかったので、ネット検索しました。 上位ヒットしたのは...
登録販売者のこと 風邪薬の接客失敗談
半年ほど前の話になりますが、風邪薬の接客をしたときに大きなミスをしてしまいました。 基礎疾患のある方は、かなり注意をしてご案内をしなければなりません。 あの方はその後どうなったのだろう…。 名前もわからないので、確認のしようもありません。 ...
登録販売者のこと 話題の商品
登録販売者の皆さんのTwitterを拝見させていただいています。 TVやCM、Twitterで話題になった商品がバカ売れするツイートをよく見かけます。 事前に知っておくと、接客の時に活かせて助かっています。 よく売れた商品 マウステープ (...
登録販売者のこと クレーム対応は難しい
接客業にあるあるのクレーム対応。 男性に怒鳴られたりしたら、私はきっとトラウマになります😨 まだ私が入社する前の話を、先輩パートさんから聞きました。 ほとんどがレジでの出来事 手に虫が止まった話 夏場だったのでしょう。 外から見たことのない...
雑記 資格取得失敗ビンボー
学生の頃に資格取得をサボってしまった私。 OL時代も短く、結婚・出産と20代から30代前半を走り抜けてきました。 なんのとりえもない私は資格取得するしかない！と今まで色々な資格所得にチャレンジしてきました。 挫折した資格 消費生活アドバイザ...
登録販売者のこと ビューティーコーナーの接客
先日、年配の女性に声をかけられました。 👵「この商品はどこにありますか？」 手には、ジョンソンエンドジョンシンのラスティングモイスチャーアロマミルク500mlを持っています。 すぐに売り場へとご案内しました。 化粧品についてのお問い合わせ ...
登録販売者のこと 他店舗の接客を受けてみた
先日、玄関先で久しぶりにお隣さんと立ち話をしていたら蚊に刺されました。 くるぶしのあたりをやられて、かゆい〜 とりあえず、去年購入した新ウナコーワクールをつけました。 その時は一旦かゆみはおさまるのですが、患部が服に擦れたりするとかゆみが復...
登録販売者のこと 人事に不信感
5月から新しい店長が着任したばかりなのに、5月末で副店長が転勤となり、6月から新しい社員が着任しました。 店舗が変わってもやることは同じ…とはいかないようです。 店舗の客層、作業行程の組み方、微妙に違っているようです。 前店舗を基準に動く店...