クレーム対応

年末になると、レジ接客ではちょっとしたクレームや理不尽な言葉を受ける機会が増えてきます。私が働くドラッグストアでも、短時間のレジ対応でも気疲れするような出来事がいくつかありました。今回は、50代パートとして実際に体験した「ちょっとモヤモヤし...